Политика за поверителност

Поверителността ви е важна за нас. Тази политика обяснява какви данни обработва TravelAgency.bg и какви права имате съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR). Стремим се да бъдем напълно прозрачни за това какво се случва с информацията, която оставяте при нас, и да ви дадем ясна представа върху какво имате контрол.

Документът е написан на достъпен език, за да го разбере всеки посетител, без да е необходимо да е юрист. Ако нещо остане неясно, винаги можете да се свържете с нас и да поискате допълнително разяснение. Прилагаме описаните тук правила към целия сайт, включително към статиите за пътувания, обзорите на дестинации и формите за обратна връзка.

Политиката се отнася единствено за този сайт. Когато следвате връзка към външен ресурс, например страница на партньор или социална мрежа, важат правилата на съответната платформа, върху които ние нямаме контрол.

Какви данни събираме

Сайтът е предимно информационен и не изисква регистрация. Това означава, че за да четете статиите и да разглеждате дестинациите, не е нужно да създавате профил или да оставяте каквито и да било лични данни.

Когато ни пишете на електронната поща, обработваме адреса и съдържанието на съобщението единствено за да ви отговорим. Не използваме този адрес за рекламни съобщения и не го добавяме в списъци за разпращане без вашето изрично съгласие.

При посещение се събират стандартни технически данни (тип устройство, приблизително местоположение по IP, посетени страници) чрез инструменти за анонимна статистика. Тези данни се разглеждат обобщено и служат, за да преценим кое съдържание е полезно и как да подобрим бързината и удобството на сайта. Не ги свързваме с конкретна личност и не се опитваме да установим самоличността ви въз основа на тях.

Защо обработваме данните

Обработваме информацията само когато за това има ясно основание и конкретна цел. Никога не събираме данни просто за всеки случай или с надеждата, че някога ще ни потрябват.

Основните ни цели са да отговорим на запитванията ви, да поддържаме сайта сигурен и стабилен, както и да разберем кои теми представляват най-голям интерес за читателите. На тази база решаваме за кои дестинации да подготвим нови материали и кои съществуващи страници да обновим.

Правното основание за обработката е вашето съгласие, когато ни пишете доброволно, както и нашият законен интерес да поддържаме работещ и полезен сайт. Когато основанието е съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да се отрази на законосъобразността на обработката отпреди оттеглянето. Подхождаме пестеливо и обработваме само минимума, който действително ни е нужен за съответната задача.

Бисквитки и статистика

Използваме бисквитки за коректна работа на сайта и за обобщена статистика на посещенията. Някои от тях са строго необходими, за да се зареждат страниците правилно, а други ни помагат да измерим колко души разглеждат даден материал.

Подробности има в Политиката за бисквитки, където описваме отделните видове и срока им на действие. Можете да управлявате бисквитките от настройките на браузъра си, да ги изтривате или да блокирате част от тях.

Имайте предвид, че ако откажете всички бисквитки, някои функции може да работят с ограничения или да загубите част от удобството при разглеждане. Настройките за статистика са изградени така, че да събират възможно най-малко информация и да не позволяват проследяване между различни сайтове. При желание можете да изчистите вече запазените бисквитки по всяко време и да започнете отначало с чисти настройки.

Колко дълго пазим данните

Пазим личните данни само толкова, колкото е необходимо за целта, за която са събрани. След като тя отпадне, информацията се изтрива или се анонимизира така, че да не може да бъде свързана с конкретен човек.

Кореспонденцията по електронна поща обикновено се съхранява за разумен период, докато въпросът ви бъде решен напълно, след което се архивира или премахва. Обобщените статистически данни нямат личен характер и могат да се пазят по-дълго, защото от тях не може да се установи самоличност.

Ако закон или законен интерес изисква по-дълго съхранение, например при спор или официална проверка, пазим съответната информация до приключване на случая. Във всеки друг случай се придържаме към принципа да държим възможно най-малко данни за възможно най-кратко време. Преразглеждаме периодично какво пазим и премахваме всичко, което вече не ни е нужно.

Вашите права

Имате право на достъп, поправка, изтриване и възражение срещу обработката на личните си данни. Освен това можете да поискате ограничаване на обработката, както и преносимост на данните, които сте ни предоставили.

Правото на достъп ви позволява да разберете дали обработваме ваши данни и какви точно са те. Правото на поправка служи да коригирате неточна или непълна информация, а правото на изтриване ви дава възможност да поискате премахване на данните, когато вече няма основание да ги пазим.

За да упражните което и да е от тях, пишете на info@travelagency.bg. Ще отговорим в законоустановения срок и без излишно забавяне. Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. Упражняването на всяко от тези права е безплатно и не води до неблагоприятни последици за вас.

Сигурност на данните

Полагаме разумни технически и организационни мерки, за да защитим информацията от неоторизиран достъп, загуба или промяна. Връзката със сайта е криптирана, а достъпът до административната част е ограничен и защитен с пароли.

Редовно обновяваме програмното осигуряване, върху което работи сайтът, за да затваряме известни слабости в сигурността. Ограничаваме кръга от хора, които имат достъп до каквито и да било данни, до тези, на които те действително са необходими, за да си вършат работата.

Нито една система обаче не е напълно неуязвима, затова ви съветваме да бъдете внимателни какво споделяте по електронна поща. Ако забележите съмнително поведение или смятате, че сигурността на данните ви е застрашена, моля незабавно ни уведомете, за да реагираме своевременно. Подхождаме към сигурността като към постоянна задача, а не като към еднократна мярка.

Споделяне с трети страни

Не продаваме лични данни. Никога не предоставяме информация за читателите срещу заплащане и не я отстъпваме на рекламодатели за самостоятелно ползване.

Данни се споделят само с доставчици на статистика и хостинг, в минимално необходимия обем и при гаранции за защита. Тези партньори действат по наши указания и нямат право да използват информацията за свои собствени цели.

В редки случаи може да се наложи да разкрием данни, ако това се изисква от закона или от компетентен държавен орган. Когато ползваме доставчици извън Европейския съюз, се уверяваме, че те осигуряват ниво на защита, съответстващо на европейските изисквания. Целта ни остава неизменна, кръгът от хора и организации с достъп до вашите данни да бъде възможно най-тесен. Преди да започнем работа с нов доставчик, преценяваме доколко той гарантира защита на личните данни.

Промени и връзка с нас

Тази политика може да бъде обновявана, за да отразява промени в начина ни на работа или в законовите изисквания. Препоръчваме ви да я преглеждате периодично, за да сте запознати с актуалните правила.

Когато правим съществени промени, ще се постараем да ги отбележим ясно на тази страница. Продължаването да ползвате сайта след публикуване на обновена версия означава, че сте запознати с нея.

Ако имате въпроси относно поверителността, желаете да упражните правата си или просто искате повече подробности по конкретна точка, не се колебайте да ни пишете на info@travelagency.bg. Държим на доброто доверие между нас и читателите си и ще се радваме да отговорим на всяко основателно запитване във възможно най-кратък срок. Датата на последната съществена редакция отбелязваме на видно място, за да следите актуалността на правилата.